Google AI Mode là chế độ tìm kiếm dạng hội thoại dùng mô hình Gemini, thay thế hoàn toàn trang kết quả tìm kiếm truyền thống bằng trải nghiệm hỏi-đáp liên tục — khác với AI Overviews chỉ hiển thị tóm tắt AI ở phía trên các kết quả tìm kiếm thông thường.
Mình là Đăng, làm Search Marketing cho khách hàng B2B tại SME Solution đã 6 năm. Bài này mình sẽ trích dẫn một nghiên cứu quy mô lớn phân tích 730.000 cặp phản hồi để chỉ ra khác biệt thực tế giữa hai hệ thống này — không chỉ dựa vào mô tả lý thuyết.
Google AI Mode là gì?
AI Mode là tính năng tìm kiếm của Google hoạt động như một chatbot — thay vì hiển thị trang kết quả với danh sách liên kết, AI Mode trả lời câu hỏi trực tiếp, đề xuất câu hỏi tiếp theo, và cho phép người dùng tinh chỉnh truy vấn qua nhiều lượt hỏi-đáp liên tục. Đây là trải nghiệm được thiết kế cho việc khám phá sâu, khác với tìm kiếm một lần rồi dừng.
AI Mode khác AI Overviews thế nào
AI Overviews là khối tóm tắt AI xuất hiện ở đầu trang kết quả tìm kiếm truyền thống — người dùng vẫn thấy các kết quả organic bên dưới. AI Mode thay thế hoàn toàn trang kết quả bằng trải nghiệm hội thoại — không có danh sách kết quả truyền thống song song. Về mục đích sử dụng, AI Overviews tối ưu cho tốc độ và hiệu quả với các câu hỏi thông tin nhanh, còn AI Mode được thiết kế cho việc khám phá — các câu hỏi phức tạp cần so sánh, tinh chỉnh nhiều lượt.
Dữ liệu thực tế: hai hệ thống trích dẫn nguồn khác nhau đến 86%
Đây là phần thông tin quan trọng nhất bài viết, dựa trên nghiên cứu phân tích 730.000 cặp phản hồi (540.000 cặp truy vấn dùng để phân tích trích dẫn) từ dữ liệu tháng 9/2025.
Phát hiện đáng chú ý nhất: chỉ 13,7% URL được trích dẫn trùng nhau giữa AI Overviews và AI Mode — nghĩa là khoảng 86% nguồn mỗi bên chọn là khác nhau, dù cùng thuộc Google. Đây là kết quả Ahrefs phân tích hơn 540.000 cặp truy vấn tại Mỹ (dữ liệu 9/2025, công bố 12/2025). Về độ dài, AI Mode dài gấp 4 lần AI Overviews và đề cập trung bình 3,3 thực thể/thương hiệu so với 1,3 ở AI Overviews. Về nguồn: Wikipedia xuất hiện 28,9% trong AI Mode so với 18,1% ở AI Overviews; Quora được trích dẫn nhiều hơn 3,5 lần trong AI Mode; YouTube chiếm vị trí hàng đầu trong AI Overviews.
Có thêm hai chi tiết trong cùng nghiên cứu Ahrefs đáng để ý. Thứ nhất, ngay cả khi chỉ xét 3 nguồn được trích đầu tiên — vị trí dễ được người dùng nhìn thấy nhất — tỷ lệ trùng giữa hai hệ thống cũng chỉ 16,3%, tức không phải chỉ các nguồn “phụ” mới khác nhau. Thứ hai, Reddit được cả hai hệ thống trích với tần suất tương đương, nên nếu thương hiệu của bạn đã có mặt tốt trong các thảo luận cộng đồng, lợi thế đó áp dụng cho cả hai. Ngoài ra, theo Google (4/2025), truy vấn trong AI Mode dài gấp đôi truy vấn tìm kiếm truyền thống, nghĩa là người dùng AI Mode mô tả nhu cầu chi tiết hơn — một lý do nữa để nội dung B2B trả lời đúng các tình huống cụ thể thay vì chỉ định nghĩa chung chung.
Điều bất ngờ: dù trích dẫn nguồn khác nhau đáng kể, hai hệ thống vẫn đồng thuận về nội dung câu trả lời tới 86% (semantic similarity) — chúng đi đến kết luận tương tự nhưng qua các nguồn hoàn toàn khác nhau. Ý nghĩa thực tế: tối ưu để xuất hiện trên AI Overviews không đảm bảo bạn cũng xuất hiện trên AI Mode — đây là hai bộ tín hiệu chọn nguồn riêng biệt, cần theo dõi và tối ưu độc lập, không thể coi là một.
Quy mô thực tế: AI Mode đã phủ sóng đến đâu
Đây là dữ liệu quan trọng để đánh giá đúng mức độ ưu tiên nên dành cho nền tảng này.
Tại Google I/O ngày 19/5/2026, Google công bố AI Mode đã vượt mốc 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng chỉ sau một năm ra mắt, với số lượt truy vấn tăng hơn gấp đôi mỗi quý kể từ khi ra mắt. Về mặt địa lý, đợt mở rộng ngày 7/10/2025 đưa AI Mode tới thêm hơn 40 quốc gia/vùng lãnh thổ và hơn 35 ngôn ngữ mới, nâng tổng phạm vi lên hơn 200 quốc gia/vùng lãnh thổ.
Cơ chế đứng sau: query fan-out
AI Mode vận hành dựa trên kỹ thuật gọi là query fan-out — hệ thống chia một câu hỏi phức tạp thành nhiều truy vấn con xoay quanh các khía cạnh liên quan, gửi đồng thời đến nhiều nguồn thông tin chuyên biệt, rồi tổng hợp thành một câu trả lời gắn kết. Đây là lý do AI Mode thường đề cập nhiều thực thể/thương hiệu hơn AI Overviews — mỗi truy vấn con có thể kéo về một nguồn khác nhau.
Ví dụ minh họa: cùng một câu hỏi, hai kết quả khác nhau
Với truy vấn dạng B2B như “nên chọn máy hàn laser hay máy hàn CO2 cho xưởng cơ khí nhỏ”, AI Overviews có xu hướng đưa ra một bản tóm tắt ngắn gọn, súc tích, tổng hợp từ 3-5 nguồn có sẵn ngay trên trang kết quả — người dùng đọc nhanh, có thể click hoặc không. AI Mode với cùng câu hỏi đó có thể mở ra một luồng hội thoại: trước tiên phân tích ngữ cảnh (quy mô xưởng, loại vật liệu gia công), sau đó tự đề xuất các câu hỏi tiếp theo (“bạn cần cắt độ dày bao nhiêu?”, “ngân sách dự kiến?”), và dẫn dắt người dùng qua nhiều lượt trước khi đưa ra khuyến nghị cuối — đề cập nhiều thương hiệu, nguồn tham khảo hơn hẳn so với AI Overviews cho cùng một câu hỏi gốc. Đây chính là lý do vì sao dữ liệu cho thấy AI Mode đề cập trung bình 3,3 thực thể so với 1,3 ở AI Overviews.
Cách kiểm tra website của bạn có được AI Mode trích dẫn không
Vì AI Mode chưa có báo cáo riêng biệt trong Google Search Console (dữ liệu AI Mode hiện vẫn gộp chung vào báo cáo Search thông thường ở phần lớn tài khoản), cách kiểm tra thực tế nhất hiện nay là thủ công: chủ động nhập các câu hỏi phức tạp, nhiều lượt mà khách hàng B2B của bạn thực sự có thể hỏi (ví dụ “nên chọn loại máy hàn nào cho xưởng gia công kim loại tấm mỏng, ngân sách dưới 200 triệu”) vào AI Mode, sau đó xem hệ thống có nhắc đến thương hiệu hoặc trích dẫn trang của bạn trong luồng hội thoại hay không. Nên lặp lại việc này định kỳ (hàng tháng) và ghi nhận theo thời gian, vì kết quả AI Mode có thể thay đổi khi mô hình được cập nhật hoặc khi có nội dung mới cạnh tranh xuất hiện. Một số nền tảng đo lường AI visibility bên thứ ba đã bắt đầu tích hợp theo dõi riêng cho AI Mode, nhưng độ chính xác và độ phủ vẫn đang trong giai đoạn hoàn thiện.
Sai lầm thường gặp
- Coi AI Mode và AI Overviews là cùng một hệ thống, tối ưu cho một mà nghĩ đã đủ cho cả hai — dữ liệu 86% khác biệt nguồn trích dẫn cho thấy điều ngược lại.
- Bỏ qua Wikipedia và Quora như nguồn tham khảo trong chiến lược nội dung, dù đây là hai nguồn được AI Mode trích dẫn nhiều nhất.
- Chỉ theo dõi hiệu suất trên AI Overviews mà không kiểm tra riêng AI Mode, dẫn đến đánh giá sai lệch mức độ AI visibility thực tế.
FAQ
AI Mode có phổ biến bằng AI Overviews không?
Tính đến nay AI Overviews vẫn phổ biến hơn vì tích hợp trực tiếp vào tìm kiếm thông thường mà không cần người dùng chủ động chuyển chế độ, trong khi AI Mode cần được kích hoạt riêng.
Làm sao tối ưu cho cả AI Overviews lẫn AI Mode?
Không có công thức chung do khác biệt nguồn trích dẫn lớn — nên đầu tư vào nền tảng chung (E-E-A-T, nội dung chuyên sâu, cấu trúc rõ ràng) đồng thời theo dõi riêng hiệu suất trên từng nền tảng để điều chỉnh.
AI Mode có ảnh hưởng đến truy vấn B2B kỹ thuật không?
Có, đặc biệt với truy vấn phức tạp cần so sánh nhiều lựa chọn (VD: “so sánh máy hàn laser và CO2 cho xưởng cơ khí”) — đúng dạng câu hỏi kích hoạt query fan-out mạnh nhất.
Tốc độ tăng trưởng người dùng AI Mode nói lên điều gì cho doanh nghiệp B2B?
Tốc độ tăng gấp đôi mỗi quý cho thấy đây không phải tính năng thử nghiệm nhỏ lẻ mà là hướng phát triển chính của Google — doanh nghiệp trì hoãn tối ưu cho nền tảng này có nguy cơ tụt lại ngày càng xa so với đối thủ đã bắt đầu sớm, đặc biệt khi AI Mode đề cập nhiều thực thể/thương hiệu hơn hẳn AI Overviews trong mỗi câu trả lời.
AI Mode có tính phí sử dụng không?
Không — AI Mode là tính năng miễn phí trong Google Search dành cho mọi người dùng, không yêu cầu đăng ký gói trả phí như một số tính năng AI nâng cao khác của Google (ví dụ Gemini Advanced trong ứng dụng Gemini riêng biệt). Điều này góp phần lý giải tốc độ tăng trưởng người dùng nhanh — không có rào cản chi phí nào ngăn người dùng thử nghiệm và chuyển sang thói quen sử dụng thường xuyên, khác với một số công cụ AI độc lập giới hạn số lượt hỏi miễn phí mỗi ngày.
AI Mode có sẵn ở Việt Nam chưa?
Với tốc độ mở rộng phủ gần 200 quốc gia và 98 ngôn ngữ, khả năng cao thị trường Việt Nam đã hoặc sẽ sớm được đưa vào phạm vi phủ sóng — doanh nghiệp nên chủ động chuẩn bị nội dung thay vì chờ xác nhận chính thức rồi mới hành động.
Chuẩn bị nội dung cho AI Mode: khác gì chuẩn bị cho AI Overviews
Vì AI Mode ưu tiên trải nghiệm khám phá nhiều lượt, nội dung phù hợp nhất không chỉ là những đoạn trả lời ngắn gọn (phù hợp AI Overviews) mà cần thêm chiều sâu để hỗ trợ các câu hỏi tiếp theo mà hệ thống có thể tự sinh ra. Với B2B, điều này có nghĩa: một trang về “máy hàn laser” không chỉ cần trả lời “máy hàn laser là gì”, mà nên phủ luôn các khía cạnh khách hàng khả năng cao sẽ hỏi tiếp — chi phí đầu tư, so sánh với công nghệ khác, yêu cầu bảo trì, thời gian hoàn vốn. Đây chính là ứng dụng thực tế của nguyên tắc topical authority: nội dung phủ càng đầy đủ các khía cạnh liên quan, càng có nhiều cơ hội được chọn cho các truy vấn con mà fan-out tạo ra trong suốt cuộc hội thoại.
Nguồn tham khảo
- Google, “Google Search’s I/O 2026 updates: AI agents and more” (Elizabeth Reid, 19/5/2026)
- Google, “AI Mode in Google Search adds multimodal search” (4/2025)
- Google, “AI Mode is now available in more languages and locations around the world” (7/10/2025)
- Ahrefs, “Are AI Mode and AI Overviews Just Different Versions of the Same Answer? (730K Responses Studied)”
- Search Engine Journal, “Query Fan-Out Technique in AI Mode: New Details From Google”
Với tốc độ tăng trưởng người dùng chưa có dấu hiệu chậm lại, đây là thời điểm hợp lý để bắt đầu theo dõi và tối ưu, thay vì chờ đến khi nền tảng đã bão hòa và mọi đối thủ đều đã có mặt.
Website của bạn có đang xuất hiện trên cả AI Overviews lẫn AI Mode, hay chỉ một trong hai? Dịch vụ SEO tại Hà Nội của SME Solution theo dõi và tối ưu riêng cho từng nền tảng.
